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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

INFORMATION COVID-19

Notre site miss-pieces.com fonctionne normalement : traitement des commandes et réponse mail. Notre magasin MENA ISERE SERVICE situé au 137 rue de l'industrie à SEYSSINET-PARISET (38170) est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 afin que vous puissiez retirer vos commandes en retrait magasin.

Une organisation exceptionnelle est mise en place au sein de notre établissement du fait du télétravail. En conséquence notre ligne téléphonique est interrompue, transmettez-nous toutes vos demandes par e-mail : contact@miss-pieces.com.
Vous pouvez commander vos pièces détachées ou accessoires sur notre boutique en ligne, nous vous les expédierons sous réserve d'être approvisionné par les marques (nous déplorons de nombreuses ruptures chez les marques qui nous réapprovisionnent). Si votre pièce n'est pas au catalogue n'hésitez pas à nous laisser un message.

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Garantie Electrolux - Règles de prise en charge

 GARANTIE ELECTROLUX

Retrouvez toutes les informations utiles concernant la garantie des appareils ELECTROLUX


garanties electrolux
 

La garantie pièce Electrolux
La garantie accessoire Electrolux
La garantie MO Electrolux
La disponibilité des pièces détachées Electrolux

 

 

  • Règles de prise en charge d’un appareil à réparer sous garantie :

Garantie pièces et Main d’œuvre :

La garantie légale de conformité est de 2 ans.

Les produits sont garantis contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre les coûts liés à la restauration du produit défectueux avéré pour qu’il soit conforme aux spécifications d’origine grâce à la réparation ou au remplacement de toute pièce défectueuse et à la main d’œuvre nécessaire.

La preuve d’achat seule justificatif de la garantie :

La garantie internationale consentie par les marques n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat  et la marque n’est pas tenue de réparer ou de remplacer tout produit qui n’est pas accompagné d’une preuve d’achat valide. De plus nous devons nous assurer de la parfaite conformité entre les références de l’appareil figurant sur la facture d’achat et la référence de la plaque signalétique collée sur l’appareil.

Les exclusions de la garantie :

Mauvaise utilisation, négligence, non respect des instructions de la marque, utilisation avec un courant ou une tension différente de celle du produit, modification ou réparation non autorisée, usure normale, pièces consommables, utilisation du mauvais type d’eau, entartrage, infiltration d’eau de produit ou d’insectes, dommages mécaniques ou surcharges, accidents dont incendie inondation foudre, usage professionnel ou commercial, dommage aux parties en verre ou porcelaine du produit.

Prise en charge des accessoires :

Les accessoires ne sont pas garantis par la marque Electrolux.
Exemple d’accessoires : tube, brosse, flexible, poignée porte filtre, …

Prise en charge des consommables :

Les consommables ne sont jamais pris en charge sous garantie.
Exemple de consommables : sacs, filtres, …

Les frais d’approche (transport et colisage) inhérents à la réparation :

La garantie concernant les appareils petits électroménagers du groupe Electrolux ne comprend pas les frais de transport pour acheminer le produit dans un centre de réparation.

Le transport retour est pris en charge par la marque mais les frais de colisage (=frais d’emballage) ne sont jamais pris en charge sous garantie.

 

  • Ou commander les pièces détachées et les accessoires de mon appareil Electrolux :

En ligne sur notre site : Nous proposons sur notre site miss-pieces.com de nombreuses pièces détachées et accessoires pour appareils de marque Electrolux. Ainsi retrouvez pour les aspirateurs la pièce technique ou l'accessoire que vous recherchez avec des explications sur l'usage de la pièce, son utilisé, les appareils pour lesquels cette pièce est rattachée, des tutos de démontage, des tutos de réparation,  ...

En magasin auprès du centre service agréé : le centre service agréé pourra vous montrer la documentation technique et sera en mesure de vous commander la pièce recherchée.

 

  • Disponibilité des pièces détachées et des accessoires de mon appareil Electrolux :

Electrolux garantit une disponibilité de ses pièces détachées pour un minimum de 10 ans après l'arrêt de fabrication d'un modèle afin de vous permettre de conserver plus longtemps vos appareils.