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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

INFORMATION COVID-19

Notre site miss-pieces.com fonctionne normalement : traitement des commandes et réponse mail sauf que la ligne téléphonique est interrompue du fait d'un personnel réduit en raison de la crise sanitaire et des mesures prises par l'état. Notre magasin MENA ISERE SERVICE situé au 137 rue de l'industrie à SEYSSINET-PARISET (38170) est fermé pour congès annuels du 03/08 au 24/08/20 néanmoins une permanence est assurée les mardi matin et jeudi matin de 9h à 12h afin que vous puissiez retirer vos commandes en retrait magasin.

Une organisation exceptionnelle est mise en place au sein de notre établissement du fait du télétravail. En conséquence notre ligne téléphonique est interrompue, transmettez-nous toutes vos demandes par e-mail : contact@miss-pieces.com.
Vous pouvez commander vos pièces détachées ou accessoires sur notre boutique en ligne, nous vous les expédierons sous réserve d'être approvisionné par les marques (le délai d'approvisionnement est allongé d'une semaine actuellement). Si votre pièce n'est pas au catalogue n'hésitez pas à nous laisser un message.

Nos engagements

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Garantie Bosch - Règles de prise en charge

 GARANTIE BOSCH

Retrouvez toutes les informations utiles concernant la garantie des appareils BOSCH


garanties Bosch
 

La garantie pièce Bosch
La garantie accessoire Bosch
La garantie MO Bosch

 

 

  • Règles de prise en charge d’un appareil à réparer sous garantie :

Garantie pièces et Main d’œuvre :

La garantie conventionnelle est de 2 ans.

Les produits sont garantis contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie couvre les coûts liés à la restauration du produit défectueux avéré pour qu’il soit conforme aux spécifications d’origine grâce à la réparation ou au remplacement de toute pièce défectueuse et à la main d’œuvre nécessaire.

La preuve d’achat seule justificatif de la garantie :

La garantie internationale consentie par les marques n’est valable que sur présentation d’une preuve d’achat et la marque n’est pas tenue de réparer ou de remplacer tout produit qui n’est pas accompagné d’une preuve d’achat valide. De plus nous devons nous assurer de la parfaite conformité entre les références de l’appareil figurant sur la facture d’achat et la référence de la plaque signalétique collée sur l’appareil.

Les exclusions de la garantie :

Mauvaise utilisation, négligence, non respect des instructions de la marque, utilisation avec un courant ou une tension différente de celle du produit, modification ou réparation non autorisée, usure normale, pièces consommables, utilisation du mauvais type d’eau, entartrage, infiltration d’eau de produit ou d’insectes, dommages mécaniques ou surcharges, accidents dont incendie inondation foudre, usage professionnel ou commercial, dommage aux parties en verre ou porcelaine du produit.

Prise en charge des accessoires :

Les accessoires ne sont pas garantis par la marque Bosch.
Exemple d’accessoires : tube, brosse, flexible, poignée porte filtre, …

La prise en charge des batteries et électro-brosses est soumise à une demande spécifique auprès de la marque Bosch.

Prise en charge des consommables :

Les consommables ne sont jamais pris en charge sous garantie.
Exemple de consommables : sacs, filtres, …

Les frais d’approche (transport et colisage) inhérents à la réparation :

La garantie concernant les appareils petits électroménagers du groupe Bosch ne comprend généralement pas les frais de transport pour acheminer le produit dans un centre de réparation (vous pouvez tout de même en faire la demande auprès du service consommateur de la marque concernée).

Le transport retour est pris en charge par la marque mais les frais de colisage  (=frais d’emballage) ne sont jamais pris en charge sous garantie.

 

  • Ou commander les pièces détachées et les accessoires de mon appareil Bosch :

En ligne sur notre site : Nous proposons sur notre site miss-pieces.com de nombreuses pièces détachées et accessoires pour appareils de marque Bosch. Ainsi retrouvez pour les aspirateurs, robots ménager et machines à café ... la pièce technique ou l'accessoire que vous recherchez avec des explications sur l'usage de la pièce, son utilité, les appareils pour lesquels cette pièce est rattachée, des tutos de démontage, des tutos de réparation,  ...

En magasin auprès du centre service agréé : le centre service agréé pourra vous montrer la documentation technique et sera en mesure de vous commander la pièce recherchée.