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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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  1. Accueil
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LE SAV KRUPS - INFORMATIONS UTILES

LE SAV KRUPS - Informations utiles

sav krups garantie

Le SAV Krups se trouve en France à Ecully.

  • Comment contacter le SAV :

Par courrier :
Service Consommateur Krups
112 Chemin Moulin Carron TSA 92002
69134 - ECULLY

Par téléphone :
09 74 50 10 61
du lundi au vendredi de 9h à 19h - prix d'un appel non surtaxé


  • Quelles sont les différentes garanties des appareils Krups :

Retrouvez sur notre site une description complète des garanties applicables pour les appareils de la marque KrupsCette page concerne toutes les marques du groupe SEB dont Krups mais aussi Tefal ou Moulinex par exemple. 

Il est indiqué les conditions et les durées de garantie ainsi que la disponibilité des pièces détachées et des accessoires. Comme pour tous les appareils électroménagers du groupe SEB, les pièces de rechange Krups sont disponibles à la vente 10 ans.

Sur le site Krups.fr, vous pouvez retrouver les règles de garantie à cette adresse : https://www.krups.fr/garantie.

 

  • Où trouver mon réparateur Krups :

Le groupe SEB entretient des partenariats avec un grand nombre de centres de réparations agréés pour chacune de ses marques. Le réseau de réparateurs Krups assure le dépannage des appareils de la marque.

En Isère, c'est le centre service agréé MENA ISERE SERVICE situé à Seyssinet-Pariset, près de Grenoble, qui est chargé du dépannage des appareils électroménagers Krups.

Les réparateurs agréés ont pour mission de représenter localement la marque Krups. Ils réparent sous garantie ou hors garantie les appareils électroménagers (selon les règles définies contractuellement avec la marque) et commercialisent les pièces détachées et les accessoires d'origine fournis par Krups.

 

  • Où retrouver la notice de mon appareil :

Vous pouvez télécharger directement sur Krups.fr la notice de votre appareil que ce soit une machine expresso, Dolce Gusto, Nespresso, broyeur à grains ou une tireuse à bière.

 

  • Où commander les pièces détachées et accessoires Krups:

En ligne : retrouvez sur miss-pieces.com plus de 1500 pièces détachées et accessoires Krups.

Pour la marque Krups, nous proposons les pièces détachées et accessoires pour robot café broyeurs à grains, cafetière, conbiné Expresso, Expresso, Dolce Gusto, Nespresso, cave à vin, cuiseur, gaufrier, pot à émulsionner, beertender, robot culinaire, sorbetière.

Nous proposons aussi du café en grains et des produits d'entretien pour machine à café.

Sur notre site, les pièces de rechange Krups sont accompagnées d"explications sur leurs usages, de la liste des appareils compatibles et parfois de tutoriels de démontage et de réparation.

En magasin auprès du centre service agréé : le centre de réparation Krups pourra vous montrer la documentation technique et sera en mesure de vous commander la pièce recherchée dans les meilleurs délais.