Avis clients
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CONSEIL AVANT COMMANDE :
Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.
Nos engagements
Pour les pièces indiquées en stock par la mention "disponible", le délai de traitement et d'expédition de votre commande est généralement de 48h. Une fois votre commande préparée et transmise au transporteur vous recevrez un email avec un lien de suivi de votre commande.
Pour les pièces indiquées sur commande, le délai d’expédition est de 4 à 15 jours car nous devons commander la pièce à la marque avant de vous expédier la pièce. Si passé ce délai vous n’avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à nous contacter.
Notre entrepôt n'expédie pas de commandes le week-end. Toute commande passée le vendredi après-midi ou le week-end sera expédiée à partir du lundi.
Le suivi de commande se passe uniquement en contactant notre service client.
Merci de nous contacter uniquement si vous n’avez pas reçu d’email d’expédition de votre commande 48h à 72h après avoir passé votre commande.
Si vous avez commandé une pièce sur commande, le délai d’expédition est de 4 à 15 jours, le temps de nous réapprovisionner de la pièce à la marque. Merci de nous contacter une fois ce délai passé.
Pour suivre votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Il est possible que notre email atterrisse dans vos spams. Nous vous invitons donc à vérifier le dossier indésirables de votre boîte mail.
Tous nos colis sont livrés par La Poste en Colissimo à domicile ou en point relais.