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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

Garantie Magimix Règles de prise en charge sous garantie d'un appareil

garanie magimix - regles de prise en charge sous garantie des pieces accessoires appareils
  • Ce produit n'est plus fabriqué ou commercialisé par le fabricant
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GARANTIE MAGIMIX

Retrouvez toutes les informations utiles concernant la garantie des appareils de marque Magimix

 

La garantie pièce Magimix
La garantie accessoire Magimix
La garantie MO Magimix
La disponibilité des pièces détachées Magimix


 

 

Pour tout appareil neuf commercialisé Magimix assure la garantie conformité de l'appareil selon les règles définies ci-dessous.
Magimix assure pour chaque appareil une période de disponibilité minimale des pièces détachées et accessoires.

 

Selon les modèles, Magimix vous fait bénéficier de garanties suivantes :

 

  • Le cook Expert :

Pour le robot Cook Expert la garantie est de 3 ans pour les pièces, les accessoires et de 3 ans aussi pour la main d'œuvre. La garantie sur le moteur est de 30 ans si l'achat de l'appareil a été enregistré sur le site Magimix : enregistrez votre achat .


La garantie est de 3 ans pour les pièces, les accessoires et de 3 ans pour la main d'œuvre. La garantie sur le moteur est de 30 ans.

Garantie 30 ans moteur applicable aux robots / duos achetés après le 01/09/2014 (preuve d’achat).
Les Robots et Duo achetés entre 09/2011 et 08/2014 bénéficient d'une garantie moteur de 20 ans. 
Les Robots et Duo achetés avant 09/2011 bénéficient d'une garantie moteur de 12 ans.

 

La garantie est de 3 ans pour les pièces, les accessoires et de 2 ans pour la main d'œuvre.

 

La garantie est de 3 ans pour les pièces, les accessoires et de 3 ans pour la main d'œuvre.

 

  • La signification du n° de série pour les appareils Magimix :

Sur la plaque signalètique sous l'appareil se trouve un n° de série, à la lecture des 5 premiers chiffres on peut savoir la semaine ainsi que l'année de fabrication de l'appareil :

chiffres 1 & 5 => Année de fabrication
chiffres 2 &3 & 4 => jour de production.

exemple : N° de série : 11256000034 signifie fabriqué le 125ème jour de l'année 2016.

 

      • Quelles sont les différentes conditions à remplir pour bénéficier de la garantie des appareils commercialisés par Magimix :
        retrouvez les règles de garantie sur le site Magimix suivant : https://www.magimix.fr/page/Garantie/

 

Règle 1 : Pour bénéficier d'une garantie il est nécessaire de présenter un justificatif d'achat.
Règle 2 : Toute intervention sur un appareil non effectuée par un SAV agréé de la marque Magimix entraine la nullité de la garantie (hors entretien selon les procédures indiquées dans la notice de l'appareil).
Règle 3 : Garantie dans le pays d'achat ou dans un pays ou la marque commercialise exactement le même modèle avec des spécifications techniques identiques.
Règle 4 : Les frais de transport pour expédier l'appareil en réparation sont à la charge du possesseur, les frais de transport retour sont pris en charge par la marque excepté un forfait emballage de 5 euros.
Règle 5 : La garantie couvre les frais de remise en état de l'appareil conforme à ses spécifications d'origine (pièce et MO). La marque se réserve tout de même le droit de proposer un appareil neuf de remplacement en lieu et place d'une réparation.


  • Quelles sont les exclusions de garantie :

La garantie exclut les dommages résultants de chute, de choc, d'une manipulation ou d'un entretien incorrect ou on conforme au mode d'emploi, du manque d'entretien ou de nettoyage, de l'usage de détergent agressifs et non adaptés aux articles plastique, d'un branchement à un voltage différent de celui indiqué sur la plaque signalétique, d'un événement extérieur (incendie/ inondation / ...), d'un usage professionnel.

 

  • Quelle est la disponibilité des pièces détachées :

La marque Magimix assure la disponibilité des pièces détachées pendant 10 ans pour tout appareil hors appareils Nespresso pour lesquels la disponibilité n'est que de 5 ans.

Cette période de disponibilité des pièces détachées et des accessoires courre à compter de la date de première mise en service de l'appareil. Dans les faits nous constatons que magimix assure une disponibilité de ses pièces détachées et accessoires pendant environ 30 ans sur les robots culinaires ce qui est très exceptionnel dans le métier du petit électroménager.



 

 

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