Avis clients

Note générale : 4.5/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Donner votre avis
Lire les avis

Suivez-nous sur

CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

Nos engagements

Mon barbecue ou ma plancha ne s'allume pas

Votre barbecue ou votre plancha ne démarre pas ? À l'aide de notre article, diagnostiquez rapidement l'origine de la panne et apprenez à réparer votre appareil.


Trouver mes pièces détachées pour barbecue et plancha


Vérifier la prise et le cordon d’alimentation


Pour commencer, nous allons nous assurer que l’appareil est correctement alimenté.

Pour cela, vérifiez que la prise utilisée est fonctionnelle. Assurez-vous ensuite que le câble d’alimentation et la prise ne présentent pas d’anomalie : câble abimé, sectionné ou présentant des coupures, des traces noires de brûlures au niveau des fiches. En effet, si le cordon d’alimentation est endommagé, il ne pourra pas transmettre le courant à votre appareil. Privé de courant électrique, ce dernier ne s’allumera pas. 

 

L’interrupteur est défectueux


Si votre appareil comporte un interrupteur de mise en fonctionnement, assurez-vous que celui-ci est fonctionnel en le testant. Procédez au test de continuité. Avant de tester un interrupteur, comme avant toutes réparations, TOUJOURS bien s'assurer que l'appareil est débranché.

1- Positionnez les pointes de touche sur les deux cosses de l'interrupteur. L'appareil doit afficher "0" ou biper sur une des positions de l'interrupteur et ne rien afficher ou ne pas biper sur l'autre position.

2- Si rien ne s'affiche ou si l'appareil ne bipe pas, l'interrupteur est coupé.

3- Si l'appareil affiche "0" ou bipe dans les deux positions, l'interrupteur est en court-circuit. Dans le cas où l’interrupteur s’avère défectueux. Il sera nécessaire de le remplacer.


Vérifier le bloc résistance


Sur la plupart des appareils, le bloc résistance vient appuyer sur des ergots de sécurité lorsqu’il est correctement positionné dans son logement.

Si le bloc résistance est mal placé, il n’appuiera pas sur ces éléments de sécurité. Par conséquent et par mesure de sécurité, l’appareil ne démarrera pas.

 

Le thermostat dysfonctionne


Si votre barbecue ou plancha comporte un thermostat en continu (souvent sur les appareils munis d’un interrupteur général) ou un thermostat avec un bouton de réglage (plusieurs positions, souvent de 0 à 3), nous vous conseillons d’effectuer le test suivant à l’aide d’un multimètre.

Le test d'un thermostat s'effectue avec un test de continuité. Avant de tester un thermostat, comme avant toutes réparations, TOUJOURS bien s'assurer que l'appareil est débranché.

1- Débrancher les cosses du thermostat.

2- Mettre les pointes de touche sur chaque extrémité du thermostat.

3- Si l'appareil affiche "0" ou bipe, le thermostat est bon.

4- Si l'appareil n'affiche rien ou n'émet aucun signal sonore, le thermostat est en panne et il faudra le remplacer.

N.B. : dans le cas d’un appareil avec interrupteur général, le thermostat sera forcément passant.

En ce qui concerne les thermostats avec bouton de réglage, le test s’effectue appareil branché (avec précaution !) en plaçant les pointes de touches du multimètre aux bornes de la résistance. Faites ensuite varier le bouton, l’appareil doit afficher une tension de 240V ou différente de 0V.

 

Le fusible est HS


Vous pouvez ensuite tester le fusible de votre appareil. Ce test s'effectue également avec un test de continuité. Avant de tester un fusible, comme avant toutes réparations, TOUJOURS bien s'assurer que l'appareil est débranché.

1- Mettre les pointes de touche sur chaque extrémité du fusible.

2- Si l'appareil affiche "0" ou bipe, le fusible est bon.

3- Si l'appareil n'affiche rien ou n'émet aucun signal sonore, le fusible est coupé. Dans ce cas, nous vous recommandons de remplacer le fusible et le thermostat.

Selon les appareils et si ces éléments sont présents sur le vôtre, il est également possible de tester la sonde et la carte.


Contacter un professionnel


Si vous n’avez pas identifier la panne de votre barbecue ou plancha, nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente (SAV) ou à vous rendre dans un centre service agréé (CSA) de la marque.

 



Nos autres conseils et guides de réparation

 

 


 
Nos pièces détachées par marque pour barbecue et plancha

Pièces détachées et accessoires pour barbecues de marque Tefal  Pièces détachées et accessoires pour plancha de marque Tefal Pièces détachées pour plancha et grils de marque Riviera&Bar