Avis clients
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CONSEIL AVANT COMMANDE :
Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.
Nos engagements
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MENA ISERE SERVICE est le centre de réparation de la boutique miss-pieces.com
MENA ISERE SERVICE est la station technique agréé par la marque Magimix
pour effectuer les réparations d'appareils sous et hors garantie.
Depuis 1990 notre équipe technique répare ces robots.
- soit apporter votre robot Magimix dans notre atelier situé à Saint Martin d'Hères proche de Grenoble (38) ;
- soit nous l'expédier par transporteur.
Notre adresse : MENA ISERE SERVICE - 137 RUE DE L'INDUSTRIE - 38360 SEYSSINET-PARISET
Avant de vous déplacer ou avant de nous expédier votre robot nous vous invitons à nous contacter afin de vous assurer :
- de la disponibilité des pièces pour l'appareil ;
- de la procédure de réparation pour l'appareil (par exemple si vous rencontrez un problème interne sur un Cook Expert il convient de contacter le service consommateur).
- Quelles sont les modèles de robots MAGIMIX que nous réparons (si votre appareil a plus de 15 ans les pièces sont susceptibles de ne plus être disponibles) :
Magimix assure la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour robots culinaires pendant une période minimale de 10 ans. Dans les faits, pour les accessoires et les moteurs la disponibilité est bien plus longue, 30 ans plus tard nous pouvons toujours nous les procurer.
Retrouvez ci-dessous tous les robots Magimix que nous réparons à l'atelier et pour lesquels nous distribuons aussi les pièces détachées et les accessoires :
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- Réparation robot sous garantie constructeur :
Nous prenons en charge et nous assurons le dépannage des appareils encore sous garantie de la marque.
Si votre robot a moins de 2 ans vous n'aurez rien à régler, nous nous occupons de tout sauf du transport de l'appareil (sous réserve de respecter les conditions de garanties de la marque MAGIMIX).
Si votre appareil est dans sa troisième année de garantie vous aurez la part main d'oeuvre à régler.
Dans tous les cas, pour bénéficier d'une prise en charge sous garantie vous devrez fournir un justificatif valable de la garantie (facture ou attestation du revendeur).
- Réparation robot hors garantie :
Pour tout robot hors garantie entrant dans notre centre de réparation nous demandons un forfait de prise en charge de 10 euros afin d'établir le devis de réparation. Ce montant de 10 euros est déduit du montant de la facturation finale.
Nous vous invitons à visualiser la page des explications concernant le process réparation.
Une forte expérience dans le dépannage des appareils petit électroménager : Depuis 1990 notre service technique est spécialisé dans la réparation d'aspirateurs, de robots culinaires, de centrales de repassage, de nettoyeurs vapeurs, ...
Si vous ne trouvez pas le renseignement recherché ou pour toutes questions, contactez nous !
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