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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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RÉPARATION SAV - PETIT ÉLECTROMÉNAGER
Réparer et entretenir son Thermomix Vorwerk
Pourquoi la balance Thermomix ne fonctionne plus

Pourquoi la balance Thermomix ne fonctionne plus

La balance de votre robot Thermomix dysfonctionne ? Vous observez des écarts de pesée importants ? Dans cet article, nous allons vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement et les démarches à suivre pour réparer votre appareil.

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👨‍🔧 Faire diagnostiquer mon Thermomix TM31 par un professionnel

👨‍🔧 Faire entretenir mon Thermomix TM31 par un professionnel

L'appareil est stable

Dans un premier temps, il est important que l’appareil soit sur une surface plane et stable. Il est nécessaire de sortir entièrement le câble d’alimentation de son logement afin d’éviter toute instabilité.

Nous vous conseillons également de vérifier l’état des pieds de votre robot : sont-ils propres, en bon état et stables ?

L’environnement est adéquat

Le robot Thermomix ne doit pas être placé dans un courant d’air. Cela pourrait altérer le fonctionnement des capteurs qui sont très sensibles.

Utilisation balance de mon robot Thermomix Vorwerk

Faire réparer par un professionnel

Si le souci persiste, nous vous recommandons de contacter un Centre Service Agréé Vorwerk (CSA) afin d’apporter votre appareil en réparation. En effet, le carte de commande ou les capteurs sont peut-être défectueux ce qui engendre des écarts de pesée, voire l'impossibilité d'utiliser la fonction "balance".

Pas de centre service agréé proche de chez vous ? Envoyez-nous votre appareil. Si vous possédez le robot Thermomix TM31, nous proposons de diagnostiquer la panne avec notre forfait diagnostic pour TM31. Votre robot est réparé à prix fixe par des techniciens agréés SAV Vorwerk.