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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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RÉPARATION SAV - PETIT ÉLECTROMÉNAGER
Réparer et entretenir son Thermomix Vorwerk
Pourquoi mon Thermomix ne tourne plus ?

Pourquoi mon Thermomix ne tourne plus ?

Les couteaux de votre Thermomix ne tournent plus ou tournent dans le vide ? Cette panne peut provenir d’une panne interne ou de couteaux cassés. Nos techniciens vont vous expliquer dans cet article comment diagnostiquer cette panne et la résoudre.

Trouver mes pièces détachées pour Thermomix

👨‍🔧 Faire diagnostiquer mon Thermomix TM31 par un professionnel

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Un code d’erreur s’affiche

Si votre Thermomix ne tourne plus et qu’un message d’erreur s’affiche, la panne se situe au niveau interne de l’appareil.

Si l’appareil ne démarre plus, la carte électronique peut être en cause.

Si le moteur ne fonctionne pas, l’appareil indiquera une erreur.

Si un code d’erreur s’affiche sur votre appareil, contactez le centre service agréé Vorwerk le plus proche de chez vous afin qu’un technicien puisse diagnostiquer la panne exacte et réparer votre appareil.

Nous pouvons également réaliser un diagnostic de panne et réparer votre thermomix TM31 grâce à notre forfait de diagnostic pour TM31.

Aucun code d’erreur ne s’affiche

Si votre Thermomix s’allume et que le moteur fonctionne mais que les couteaux de votre Thermomix ne tournent pas, nous vous conseillons de vérifier vos couteaux.

Au fil du temps, il peut arriver que le roulement à bille des couteaux soit moins performant ou ne fonctionne plus. Les couteaux auront ainsi plus de mal à tourner, tourneront moins vite ou bloqueront le moteur.

couteau thermomix ne tourne plus

Commencez donc par vérifier visuellement le couteau.

Faites ensuite tourner le couteau autour de son axe afin de vérifier que celui-ci tourne bien. Pour cela, maintenez la partie centrale conique du couteau d’une main, puis de l’autre faites tourner les lames ou l’entraineur.

Si le couteau tourne mal, que vous rencontrez une résistance ou que vous entendez un ronronnement sourd, vous pouvez remplacer votre couteau pour voir si cela résout votre problème.

Pour contrôler votre couteau, suivez notre guide : Comment vérifier l'usure des couteaux Thermomix

Si, après le changement des couteaux, votre Thermomix ne tourne toujours pas, confiez-nous votre appareil. Nous le réparons pour vous avec notre forfait diagnostic de panne pour robot TM31.

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