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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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RÉPARATION SAV - PETIT ÉLECTROMÉNAGER
Réparer et entretenir son Companion Moulinex
Réparer l'erreur UI-XY ou UI-XG sur un Companion

Réparer l'erreur UI-XY ou UI-XG sur un Companion

Votre robot i-Companion Xl Touch dont la référence commence par HF93... affiche le code erreur UI-XY ou UI-XG lors de l’allumage. Pas de panique. Dans ce tutoriel nous allons vous expliquer comment résoudre cette panne.

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Étape 1 : Redémarrez plusieurs fois l’appareil

La première procédure pour résoudre l'erreur UI-XY ou UI-XG consiste à éteindre l’appareil, attendre 30 secondes, puis redémarrer l’appareil, attendre 30 secondes et répéter cette opération 3 fois. Si au bout de 3 mises en marche et arrêts de l'appareil, vous accédez au menu d’allumage normal, vous avez réparer votre appareil.

Procédure réparation code erreur UI-XY et UI-XG

Si l'erreur réapparait à l'avenir, éteignez et rallumez l'appareil pour résoudre la panne.

Étape 2 : La carte électronique d'écran est à remplacer

Si la procédure précédente n’a rien donnée et que le message d’erreur s’affiche toujours, cela signifie que la panne provient de la carte électronique d'écran qui gère les commandes. Cette carte se trouve dans le panneau de commande avant derrière l'écran et le panneau tactile.

Carte écran pour robot cuiseur Moulinex i-Companion XL Touch

Remplacez la carte électronique afin de résoudre la panne. Une fois la carte remplacée, consultez la notice ou le site internet de Moulinex pour effectuer la première connexion en wifi de la carte électronique.

Pour accéder à votre carte, vous pouvez vous aider de ce tutoriel. Sur certains modèles, le panneau avant n'est pas maintenu par des clips mais par 2 vis torx de 15 à dévisser.

Si vous le voulez, nous pouvons réparer pour vous votre appareil dans notre centre de réparation agréé Moulinex grâce à notre forfait réparation pour i-Companion Moulinex.

Trouvez votre carte électronique d'écran compatible avec votre votre appareil :

- Carte écran pour robot Moulinex Companion Touch Pro HF93D810/702 - HF93E610/702

- Carte écran pour robot Moulinex Companion Touch Pro HF93F810/702

- Carte écran pour robot Moulinex i-Companion XL Touch

- Carte écran pour robot cuiseur Moulinex i-Companion XL Touch HF935110/702 - HF938E00R/702