Pourquoi mon Companion ne chauffe plus

Si lors du démarrage de l’appareil un cadenas s’affiche sur l’écran de votre robot Companion, cela signifie que le bol ou le couvercle de votre appareil sont mal enclenchés. L’appareil s’est mis en sécurité, empêchant sa mise en marche.

Pour résoudre ce problème vérifiez que le couvercle est bien enclenché sur le bol et appuie bien sur l’encoche de sécurité présente dans les poignées du bol. Vérifiez également que l’ergot de sécurité du couvercle n'est pas cassé.

Une fois le couvercle correctement installé, vérifiez ensuite que le bol est bien enfoncé dans le corps de l’appareil.

Le premier élément à contrôler lorsque son robot Companion ne chauffe pas est le bol. Le bol en inox du robot companion est équipé d’une résistance intégrée qui permet de produire la chaleur nécessaire pour cuire et maintenir au chaud les aliments. Si cette résistance ne fonctionne plus, le bol ne pourra plus produire de chaleur.

Afin de vérifier si le problème vient bien du bol, essayez avec un autre bol pour voir si celui-ci produit de la chaleur. Si c’est le cas, le problème vient du bol.

Trouver mon bol pour Companion

La sonde de température est l’élément métallique présent au fond du réceptacle du bol sur l’appareil. Elle permet de contrôler la température du bol afin d’assurer une cuisson parfaite et d'éviter toute surchauffe.

Si cette sonde est défectueuse, elle ne peut pas donner la bonne information à la carte de puissance. L’appareil pense alors qu’il est déjà chaud et ne chauffe pas. Il convient donc de tester cette sonde à l’ohmètre et de la remplacer si elle est défectueuse.

Les guides de contact permettent d’alimenter la résistance du bol en électricité. Si les guides ont fondu, ils ne peuvent plus transmettre l’électricité vers le bol. Si le bol de votre Companion est bloqué, que vous avez du mal à le retirer ou que vous remarquez des traces noires sur les pattes électriques du bol, il est fort probable qu’au moins un des guides ait fondu.

Vous pouvez suivre ce guide pour apprendre comment remplacer les guides de contact de votre robot Companion. Nous vous recommandons lors du remplacement des guides de remplacer également le bol afin de vous assurer de ne pas griller une seconde fois vos contacts.