Avis clients

Note générale : 4.5/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Donner votre avis
Lire les avis

Suivez-nous sur

CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

Nos engagements

Le couvercle de mon Cookeo ne se ferme plus

Votre cuiseur Cookeo ne ferme plus ? Le problème vient d'une pièce cassée ou déformée. Pour pouvoir de nouveau fermer votre Cookeo, contrôlez l'état de la cuve, de la bague, du levier de fermeture, du verrouillage avant et du capteur de fermeture. Si l'une de ces pièces est cassée, remplacez-la.

 

Trouver mes pièces détachées pour Cookeo

👨‍🔧 Faire réparer mon Cookeo par un professionnel

 

La cuve s’est déformée

À force d’être utilisée, la cuve de votre Cookeo peut se déformer.  Si cette déformation devient trop importante vous ne pourrez plus refermer le couvercle de votre appareil et votre cuve dépassera du bas de l’emplacement de cuve.

Testez avec une autre cuve en demandant à un proche de vous prêter sa cuve afin de voir si le problème vient bien de la cuve elle-même. Si avec une autre cuve votre appareil se ferme, remplacez votre cuve actuelle par une cuve neuve.

Trouver ma cuve pour Cookeo

 

La bague dans le couvercle s’est déformée

La bague de verrou est une pièce interne au couvercle qui vient agripper la cuve pour une fermeture optimale du cuiseur. Si cette bague se déforme la fermeture du couvercle deviendra impossible.

Vérifiez visuellement l’intérieur du couvercle en le démontant afin de voir si la bague est déformée. Si tel est le cas, remplacez la bague.

Tutoriel :  Comment démonter le couvercle de mon Cookeo.

Faire réparer mon Cookeo par un professionnel

  

 

Le levier de fermeture est cassé

Le levier de fermeture se situe dans le couvercle du Cookeo. Il permet la fermeture du couvercle en étant relié au verrou de fermeture que l’on tourne sur le dessus du couvercle.

Si lorsque vous tournez la molette de fermeture le couvercle ne se ferme pas alors cela peut venir du levier. Si celui-ci est cassé la fermeture ne sera alors plus possible.

Il vous faudra ainsi démonter le couvercle afin de vérifier l’état du levier et le remplacer s’il est fendu ou en mauvais état.

Trouver mon levier de fermeture pour Cookeo


Levier de fermeture Cookeo

 

Le verrouillage à l’avant du couvercle est cassé

Si le levier de fermeture du couvercle est en bon état, vérifier ensuite l’état du verrouillage avant qui est situé dans le couvercle. Cette pièce est une petite lamelle qui peut se déformer ou casser et ne plus assurer le verrouillage du couvercle. 

Vérifiez visellement son état et remplacez cette pièce si elle est cassée.

 

Le Cookeo ne détecte plus la fermeture

Pour des raisons de sécurité, la carte électronique du Cookeo effectue une vérification électronique de la fermeture du couvercle grâce à un capteur de fermeture intégré fonctionnant avec un aimant situé dans le levier de fermeture (ILS).

Si l’appareil ferme bien mécaniquement (vous pouvez tourner la molette sur le cadenas fermé) mais que l’appareil indique encore de fermer le couvercle alors il convient de vérifier que ce capteur ne soit pas défectueux ou cassé.

Pour résoudre cette panne, remplacez le capteur de fermeture ILS.


Trouver mon capteur de fermeture pour Cookeo


 capteur cookeo

 


 

Faire réparer mon Cookeo par un professionnel


Confiez-nous la réparation de votre Cookeo. Notre équipe de techniciens agréés répare votre appareil à prix fixe.