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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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Pourquoi ma Dolce Gusto ne coule plus ?

Votre machine à café Dolce Gusto ne coule plus ? Grâce à cet article, diagnostiquez la panne et testez différents composants de votre appareil afin de la réparer.

Si votre Dolce Gusto qui ne coule plus, la panne peut provenir de la plaque de percussion qui est bouchée, d'une pompe défectueuse ou d'un problème au niveau de la tête d'infusion.

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👨‍🔧 Ma Dolce Gusto réparée par un professionnel

Vérifier la plaque

Tout d’abord, il est nécessaire de vérifier visuellement que la plaque n’est pas bouchée. Pour cela, nous vous invitons à extraire la plaque de l’appareil en suivant notre tutoriel vidéo.

Le fin conduit traversant la plaque se bouche fréquemment. Si c’est le cas, il est nécessaire de retirer le bouchon de tartre ou de remplacer la plaque. Sur les machines à café Dolce Gusto, une épingle se trouve sur le corps de l’appareil. Elle est généralement située dans un logement sur l’arrière de l’appareil et permet de déboucher le conduit de la plaque.

Retrouvez notre tutoriel vidéo comment détartrer la plaque d’une Dolce Gusto.

Vidéo : Comment déboucher la plaque de sa Dolce Gusto ?

Dans de rares cas, le support dosette peut avoir perdu son aimant. Si tel est le cas, il faut changer le porte-capsule.

Attention, selon les modèles de Dolce Gusto on observe de légères différences. Par exemple, sur les modèles Dolce Gusto Lumio, la plaque est dans le porte-capsule. Sur les modèles Dolce Gusto Drop ou Movenza, il s’agit d’un injecteur démontable situé au niveau de la tête. Pour ces deux modèles, l’épingle se situe sous le support tasse.

Plaque dans le porte-capsule pour machine à café Dolce Gusto

Injecteur pour machine à café Dolce Gusto

La pompe est HS

La pompe est destinée à faire circuler un fluide en l'aspirant et en le refoulant. Dans un premier temps, nous vous recommandons de procéder au contrôle du thermofusible. Dans le cas où le thermofusible est bon, testez ensuite l’alimentation aux bornes de la pompe. Si la pompe est correctement alimentée et que la machine à café ne coule plus, cela signifie que la pompe dysfonctionne. Il faut alors la remplacer.

Une carte de puissance défectueuse n’alimentera pas la pompe. Par conséquent, la pompe n’assurera pas sa fonction et le liquide ne coulera pas. Retrouvez notre article comment tester une carte de puissance.

Vérifier l'état de la tête

Dans quelques cas, la tête peut être bouchée par du tartre. Vous pouvez vérifier cela de la façon suivante :

> débrancher le tube en sortie de chaudière

> retirer la plaque

> enclencher le support dosette (tête baissée)

> mettre l’appareil en position eau chaude

> puis souffler dans le tube (sans la plaque) : si l’air passe, la tête n’est pas bouchée. Sinon, la tête est bouchée, il faut la remplacer.

Faire réparer ma Dolce Gusto par un professionnel

Confiez-nous la réparation de votre machine à café. Notre équipe de techniciens agréés répare votre appareil à prix fixe.

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