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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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RÉPARATION SAV - PETIT ÉLECTROMÉNAGER
JE RÉPARE MA MACHINE À CAFÉ
Pourquoi ma Dolce Gusto ne chauffe plus ?

Pourquoi ma Dolce Gusto ne chauffe plus ?

Le café de votre machine sort froid ? Votre machine s'allume mais l'eau chaude ne coule plus ? La Dolce Gusto continue de clignoter rouge même après les 40 secondes de chauffe ?

En cas de panne de chauffe sur votre Dolce Gusto, le problème peut venir de 3 pièces : soit la résistance qui ne fonctionne plus, soit la sonde de température, soit la carte électronique.

Avant toute intervention sur votre appareil pensez bien à le débrancher de la prise électrique.

Trouver mes pièces détachées pour machine à café Dolce Gusto Delonghi

Trouver mes pièces détachées pour machine à café Dolce Gusto Krups

👨‍🔧 Ma Dolce Gusto réparée par un professionnel

La résistance ne fonctionne plus

Qu’est-ce que la résistance ?

La résistance est située dans la chaudière. En l'alimentant en courant électrique, la résistance va chauffer, et ainsi, permettre à l'eau de la chaudière, de monter en température. C’est grâce à ce composant que votre café est chaud.

Comment tester une résistance de chaudière ?

Le test d'une résistance s'effectue avec un test de continuité. Avant de tester une résistance, comme avant toutes réparations, TOUJOURS bien vérifier que l'appareil soit débranché.

1- Débrancher les cosses de la résistance.

2- Mettre les pointes de touche sur chaque extrémité de la résistance.

3- Si l'appareil affiche une valeur supérieure à "0" ou bip, la résistance est bonne.

4- Si l'appareil n'affiche rien ou n'émet aucun signal sonore, la résistance est en panne.

5- Si la résistance est en panne, nous vous conseillons également de vérifier la sonde de température.

Visualiser notre tuto : Comment tester la résistance de la chaudière d'une machine à café Dolce Gusto ?

Trouver ma résistance de remplacement

La sonde de température est défectueuse

A quoi sert une sonde de température ?

La sonde de température est un capteur qui mesure la température. Dans le cas d'une machine à café Dolce Gusto, la sonde de température est fixée sur la résistance. Elle mesure la température de l’eau et communique ces données avec la carte électronique, qui peut alors commander à la résistance de chauffer.

Si la sonde est défectueuse, les informations de température sont alors erronées, ce qui empêche les autres composants de commander le chauffage de l’eau.

Le test de la sonde se fait avec un multimètre en position Ohmmètre, la valeur de la sonde doit être environ de 120kOhms +/- 12kΩ à température ambiante.

Trouver ma sonde de remplacement

La carte électronique est défaillante

La carte électronique est la pièce qui gère les différents composants de la machine à café (pompe, résistance…). Cette carte de puissance alimente et gère les éléments auxquels elle est reliée.

Le test d'une carte électronique se fait sous tension. Une habilitation électrique est requise pour effectuer ce test. Si vous n'avez pas l'habilitation, faites appel à un professionnel car c'est une opération dangereuse qui nécessite des protections (gant et tapis).

ATTENTION : DANGER DE MORT. Comme avant toutes réparations, nous vous conseillons la plus grande prudence.

Si vous possédez les compétences et les habilitations électriques nécessaires, vous pouvez tout à fait tester vous-même la carte et la remplacer en cas de panne.

Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons donc de vous rendre en centre service agréé si votre panne se trouve au niveau des cartes électroniques.

Vous pouvez également nous envoyer votre appareil pour réparation grâce à notre forfait réparation pour votre machine à café dolce gusto KRUPS.

Pour tester la carte de puissance de votre Dolce Gusto, suivez notre tutoriel.

Pour les modèles Lumio, vous pouvez suivre notre tutoriel vidéo pour savoir comment démonter vous-même votre appareil.