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Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
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Dolce Gusto s'allume mais ne fonctionne pas

Dolce Gusto s'allume mais ne fonctionne pas

Les machines à café Dolce Gusto utilisent des capsules remplies de café moulu. Si lors de la mise en route, l’appareil s’allume, mais ne fonctionne pas, quelque chose cloche.

Ce tutoriel permet de dépanner une cafetière Dolce Gusto Krups ou Dolce Gusto Delonghi qui ne démarre plus. On vous explique les solutions à explorer selon le cas rencontré.

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👨‍🔧 Ma Dolce Gusto réparée par un professionnel

CAS N°1 : Le café coule et s'arrête

Votre machine Dolce Gusto fait couler le café, mais s’arrête subitement ? C’est parce que l’appareil force ! La raison ? Le circuit d’eau est potentiellement bouché. Bien que cela soit frustrant, la solution est ici très simple. Il faut contrôler que la pointe de la plaque de perçage ne soit pas bouchée. C’est elle qui vient percer la capsule à café lors de l’abaissement du levier. Au besoin, procédez au détartrage de votre Dolce Gusto.

Pieces detachees pour machine Dolce Gusto : debitmetre + carte

Si votre appareil s’arrête, se met en sécurité, et ne repart pas, le problème est différent. On suppose que le débitmètre ou la carte électronique dysfonctionnent.

Le débitmètre est un instrument servant à mesurer le débit d’eau en circulation dans l’appareil. Testez le débitmètre pour vérifier s’il n’est pas en panne (mécanisme bloqué ou aimant rouillé).

Vous pouvez en dernier recours tester la carte électronique, si vous possédez une habilitation électrique (DANGER DE MORT). Sinon, demandez à un technicien qualifié de le faire pour vous.

CAS N°2 : La machine clignote rouge et ne passe pas au vert

Une Dolce Gusto qui clignote rouge sans passer au vert indique en tout état de cause que l’appareil ne chauffe pas.

La première chose à faire est donc de contrôler le fonctionnement de la résistance située dans la chaudière. Cette pièce détachée transforme l’énergie électrique en énergie thermique afin de chauffer l’eau.

Procédez au test de continuité. La résistance est bonne si le testeur électrique bip ou affiche une valeur ohmique supérieure à « 0 ». Dans le cas contraire, vous pouvez la changer.

Pièces détachée pour Dolce Gusto Delonghi : une résistance de chaudière

La sonde est tout aussi importante puisqu’elle régule la température de chauffe de la résistance. L’appareil ne peut pas correctement fonctionner si le capteur est HS. Pour le savoir, testez sa valeur ohmique (Comment tester une sonde de température ?).

Enfin, si la sonde est conforme, vous pouvez tester la carte de puissance. Attention, seulement si vous possédez les compétences techniques. Il est important de rappeler que cette opération comporte des risques (DANGER DE MORT).

CAS N°3 : La machine passe au vert et se met en sécurité

Le voyant de votre Dolce Gusto devient vert, puis peu après, la machine se bloque ? Dans cette situation, la pompe n’a même pas le temps de puiser l’eau du réservoir. L’appareil se met d'emblée en sécurité.

On suppose dans un premier temps que le souci vient du fusible de la pompe à eau. Cet élément est une sorte de bouclier miniature qui protège la pompe de tout dommage électrique en cas de dysfonctionnement. Autrement dit, il coupe le circuit si l’intensité du courant dépasse une certaine limite.

Pièce pour machine à café Dolce Gusto Delonghi - pompe à eau

Si le fusible a fondu, il faut nécessairement remplacer la pompe, car le fusible n’est pas détaillé. S’il n’est pas responsable de la panne, il faut contrôler l'alimentation de la pompe. Cependant, il est impératif pour ce test de disposer de connaissances techniques, et de posséder une habilitation électrique (DANGER DE MORT).

La pompe à eau envoie l’eau du réservoir en direction du corps de chauffe sur ordre de la carte électronique. Changez la pièce si nécessaire et vérifiez en amont qu’aucun bouchon de tartre n’occasionne de dommage sur la nouvelle pompe.

Autre éventualité : le problème vient de la carte électronique. La carte, aussi appelée platine de puissance, gère le fonctionnement de tout l’appareil. Elle pilote notamment les différents composants auxquels elle est reliée. Pour savoir si le circuit électronique est toujours bon, on procède à un test sous tension (Comment tester une carte de puissance ?). L’intervention étant aussi risquée que la précédente (DANGER DE MORT), on vous invite fortement à confier l’opération à un professionnel de la réparation.

CAS N°4 : La machine n'arrête pas de couler

Votre Dolce Gusto coule sans s’arrêter et vous vide littéralement tout le réservoir ? De toute évidence, il y a un souci avec le débitmètre ou la carte électronique.

Le débitmètre est la pièce servant à réguler la quantité d’eau en circulation dans l’appareil, selon la sélection effectuée. Il se situe juste avant la pompe. Le tartre peut très fortement l’endommager avec le temps.

Le test du débitmètre est avant tout mécanique et visuel. S’il fonctionne, on suppose que la défaillance électronique vient de la carte. Si tel est le cas, cette dernière n’est plus en mesure de correctement contrôler et empêcher l’écoulement de l’eau. On peut alors procéder à son remplacement.

Pièces détachées pour machine Dolce Gusto Krups Delonghi : carte électronique ou débitmetre

On déconseille vivement de tester la carte électronique soi-même (sauf si habilitations) car le risque pour la santé est réel (DANGER DE MORT).

CAS N°5 : Problème de positionnement de la manette

Si la manette ne revient pas en place à la fin du cycle café, et qu’aucune défaillance mécanique n’est détectée, il est fort probable que la carte électronique de puissance soit en cause.

Visuel d'une carte électronique - circuit imprimé - platine de puissance pou Dolce Gusto Krups

La carte électronique gère le fonctionnement de l’appareil, un peu comme un « cerveau ». En temps normal, elle est capable de commander certaines fonctions, comme la position de la manette (eau chaude, eau froide, position du milieu "0").

Dans le cas contraire, des dysfonctionnements apparents peuvent vous alerter d’un problème : manette qui reste en position chaude, etc.

Testez la carte électronique si vous possédez les habilitations électriques requises (DANGER DE MORT), autrement, faites appel aux services d’un technicien qualifié.

Dans de rares cas, le diffuseur servant à sélectionner l’eau chaud ou l’eau froide peut aussi tomber en panne. Auquel cas, il ne peut plus ouvrir le circuit concerné.

Si la tête est bouchée, achetez-en une nouvelle.

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