Avis clients
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CONSEIL AVANT COMMANDE :
Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.
Nos engagements
La Nespresso Krups U, modèle XN250, est un véritable concentré d’innovation. Elle simplifie la préparation du café et vous tient informé de tout. En résumé, elle gère tout… ou presque ! Dans le cas d’une fuite, votre esprit de déduction sera particulièrement sollicité pour résoudre la panne. En effet, le problème vient généralement de la buse, du connecteur ou de la résistance. Toutefois, d’autres pièces sont également susceptibles d’occasionner une fuite : le piston avant, le tuyau du réservoir, le manchon, le pignon, la pompe, le débitmètre, la résistance ou les joints.
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Casse de la buse d’écoulement du café
La buse d'écoulement, clipsée à l’avant de piston, permet au café de s’écouler dans le guide de manière à ce qu’il se déverse dans votre tasse. Si cette pièce est cassée ou bouchée, le café sera directement envoyé dans le bac collecteur. Testez la buse. La pièce est défectueuse ? Dans ce cas de figure, changez la buse. | ![]() |
![]() | Une fuite peut apparaître si un joint ou un manchon est endommagé. Ces pièces se trouvent entre la résistance et le moteur de l'avant de piston. Il suffit de séparer les deux pièces et de procéder à un contrôle visuel. Vérifiez l’état du joint en sortie de résistance ainsi que le manchon. Ont-ils changé de couleur ? Si c'est le cas, remplacez-les. |
Résistance entartrée
La résistance, aussi appelée thermobloc, correspond au corps de chauffe. C’est une pièce située à l’intérieur de la chaudière. Elle reçoit l’eau envoyée par la pompe dans le but de la chauffer. Le tartre est la principale raison de sa panne. Pensez donc régulièrement à détartrer votre machine à café. | ![]() |
| Le connecteur permet le passage de l’eau de la pompe vers la résistance. On le fixe avec deux épingles. Si de l’eau fuit du connecteur, achetez une nouvelle pièce. |
Piston avant usé
Le piston avant est entraîné contre l’unité d’extraction de manière à plaquer la capsule et permettre l’extraction des arômes. Du tartre ou de l’usure normale peuvent causer sa panne. Pour savoir si la pièce est défectueuse, procédez à un test visuel. Lancez un café pour déceler la présence d’une fuite (Comment tester l'avant de piston ?). | ![]() |
| Si vous constatez une fuite d’eau claire dans le bac de récupération, démontez la carcasse. Puis, contrôlez le pignon. Le pignon fait partie du système mécanique. Il entraîne le piston avant vers l'unité d'extraction. L'axe est droit mais le pignon paraît décalé ? Il semble y avoir du jeu ? La pièce est voilée. Il faudra procéder à son remplacement. |
Le tuyau d’entrée d’eau vient se loger sous le réservoir. Il transporte l’eau du réservoir jusqu’au débitmètre, tout en assurant la parfaite étanchéité. Si une fuite apparaît sous le réservoir, changez le tuyau.
![]() | Sur ordre de la carte électronique, la pompe aspire l’eau du réservoir et la refoule en direction du corps de chauffe. Si au lancement du programme rien ne se passe, ou si de l’eau s’écoule à côté, testez la pompe (DANGER DE MORT). La pompe est endommagée ? Changez-la. |
Le débitmètre régule la quantité d’eau nécessaire selon la sélection effectuée. Il est commandé par la carte électronique. Il se trouve entre le réservoir et la pompe. Si son mécanisme est bloqué, ou si l’aimant est rouillé, la carte recevra des informations erronées. La quantité d’eau sera alors inadéquate. Testez le débitmètre. Si besoin, commandez une nouvelle pièce. | ![]() |
![]() | Le bac à eau, généralement en plastique transparent, est une pièce amovible située à l’arrière de votre machine. Il fournit à votre Nespresso Krups l’eau nécessaire à la préparation de votre café. Vérifiez si le réservoir à eau n’est pas fissuré ou si de l’eau ne s’écoule pas par-dessous lorsque vous le remplissez. |
Différents joints assurent l’étanchéité de votre appareil. Localisez la fuite de manière à identifier le ou les joints défectueux.
Votre Nespresso Krups XN250 U est toujours en panne ? Faites-la réparer par nos techniciens agréés avec le forfait réparation pour machine à café Nespresso Krups.
À lire : Comment diagnostiquer une panne sur une machine Nespresso ?
Vidéo : Comment diagnostiquer une fuite de café sur une machine Nespresso
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