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Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
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Retirer un porte capsule Dolce Gusto bloqué

Retirer un porte capsule Dolce Gusto bloqué

Vous n’arrivez plus à sortir le porte capsule de votre machine à café Dolce Gusto ?

Cette panne vient fréquemment de la plaque de perçage ou de la tête de diffuseur qui bloquent le retrait du support capsule.

Suivez notre guide de réparation pour dépanner votre cafetière et retirer votre porte capsule bloqué.

Avant toute intervention sur votre appareil pensez bien à le débrancher de la prise électrique.

Trouver mes pièces détachées pour Dolce Gusto Delonghi

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👨‍🔧 Ma Dolce Gusto réparée par un professionnel

Comment débloquer le support capsule ?

Si le support capsule de votre Dolce Gusto est bloqué, essayez de pousser la capsule depuis le trou situé sur le bas du support capsule avec votre doigt ou un tournevis. Cela devrait permettre de relever la plaque percuteur qui bloque le retrait du support à capsule.

En même temps que vous poussez la dosette avec votre doigt, jouez avec le support dosette pour le retirer.

Pourquoi ma capsule s’est bloquée et comment réparer cette panne ?

Le diffuseur ne tient plus la plaque percuteur

La plaque percuteur, aussi appelée plaque de perçage se trouve au-dessus du support capsule et vient percer la capsule lorsque vous fermez le levier de la machine pour infuser le café.

Diffuseur de Dolce Gusto

Plaque de perçage de Dolce Gusto

Avec le temps, le diffuseur qui maintient la plaque peut avoir du jeu et laisser la plaque tomber de quelques millimètres, ce qui va venir bloquer le support de capsule et vous ne pourrez pas le retirer.

Dans ce cas-là, il convient de remplacer le diffuseur pour résoudre la panne.

Pour tester si la plaque a du jeu, retirez le support dosette et poussez la plaque avec votre doigt. Si la plaque bouge et redescend, c’est que le diffuseur ne maintient pas bien la plaque.

Vous pouvez également effectuer plusieurs ouvertures et fermetures du levier sans le support dosette pour voir si la plaque tombe.

Si la plaque percuteur bouge, remplacez le diffuseur complet.

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Le porte capsule est déformé ou encrassé

Si vous lavez votre porte capsule au lave-vaisselle, celui-ci peut se déformer avec le temps et forcer lors de l’insertion dans la machine.

Inspectez visuellement votre porte capsule. S’il est déformé, remplacez-le par un support neuf.

Du dépôt de café sur le support capsule peut également rendre le porte capsule collant et le bloquer dans la machine. Ceci arrive fréquemment si la plaque de percuteur fuit ou si vous laissez la dosette sécher dans la machine une fois le café fait.

Contrôlez visuellement que le porte capsule est propre. Si ce n’est pas le cas, nettoyez-le à l’eau et au savon.

Vérifiez également que le joint qui entoure la plaque percuteur n’est pas abîmé et que la machine ne fuit pas depuis le diffuseur. Si la plaque est en mauvais état, vous pouvez la remplacer pour réparer la fuite.

Pour retirer la plaque, utilisez un tournevis plat sur l’avant de la machine et faites levier.

Acheter mon porte capsule pour Dolce Gusto Krups

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