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CONSEIL AVANT COMMANDE :

Assurez-vous que la pièce ajoutée dans votre panier est bien compatible avec votre appareil électroménager. Pour cela il est nécessaire de retrouver la référence exacte de votre appareil qui se trouve généralement sur la plaque signalétique située sous l'appareil (ou gravée sur votre appareil). Si vous avez un doute, n'hésitez pas à inscrire un message pour le préparateur de la commande.
Si vous ne la retrouvez pas ou pour toutes questions, contactez-nous.

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Pourquoi ma Dolce Gusto fuit du porte capsules ?

Pourquoi ma Dolce Gusto fuit du porte capsules ?

Votre cafetière Dolce Gusto fuit par le haut ? De l'eau s'échappe au niveau du porte capsule ?

Une Dolce Gusto fuit au niveau du porte capsule lorsque la plaque percuteur n'est plus étanche ou entartrée. Nettoyez la plaque avec l'épingle de nettoyage et contrôlez l'étanchéité du joint. Si la plaque est en bon état, la panne peut provenir de la tête infuseur.

Avant toute intervention sur votre appareil pensez bien à le débrancher de la prise électrique.

Trouver mes pièces détachées pour machine à café Dolce Gusto Delonghi

Trouver mes pièces détachées pour machine à café Dolce Gusto Krups

👨‍🔧 Ma Dolce Gusto réparée par un professionnel

Vidéo : Repérer la fuite sur votre Dolce Gusto

La fuite se situe au niveau du joint de la plaque diffuseur

Qu’est-ce que la plaque ?

Sur les machines à café Dolce Gusto, la plaque diffuseur est une petite plaque noire amovible en métal munie d'un poinçon qui vient percer la capsule pour faire infuser le café. Il existe différents modèles de plaque.

Plaque simple pour machine à café Dolce Gusto		La plaque se fixe sous le diffuseur et peut-être vérifiée facilement.
Ensemble porte dosette+plaque machine à café Nespresso Dolce Gusto		L'ensemble est à remplacer entièrement en cas d'aiguille bouchée.

La plaque percuteur est cerclée d'un joint périphérique qui vient assurer l'étanchéité de l'ensemble en appuyant sur la capsule lorsque l'on lance un café. Il peut arriver qu'avec le temps, ce joint se détériore, ou bien que du tartre s'incruste autour. L'étanchéité n'est donc plus assurée et vous observez une fuite au niveau du support capsule.

Il est conseillé de vérifier la plaque lorsque votre Dolce Gusto fuit.

Comment tester la plaque ?

Avant de tester la plaque, comme avant toutes réparations, TOUJOURS bien vérifier que l'appareil soit débranché.

Le test de la plaque se fait visuellement. Commencez par retirer la plaque de votre Dolce Gusto et vérifier la présence de tartre sur le dessus de la plaque. S'il y a du tartre, il faudra détartrer votre machine.

Pour les modèles Dolce Gusto Lumio, sortez simplement le boîtier porte-capsules et regardez l'état du joint au-dessus du boîtier.

S'il n'y a pas de tartre mais que le caoutchouc du joint périphérique est abîmé, il faudra changer la plaque percuteur de votre machine à café.

Trouver ma plaque de remplacement

La fuite se situe au niveau de la tête de votre Dolce Gusto

Si la fuite ne provient pas de la plaque percuteur, il se peut que le problème vienne de la tête ou du diffuseur de votre machine à café.

Qu'est-ce que la tête ou le diffuseur ?

Le diffuseur, aussi appelé tête, sert à commander l'eau chaude ou l'eau froide de votre cafetière Dolce Gusto. Il sert également de support à la plaque de perçage.

Comment savoir si la panne vient de la tête ?

Contrôlez visuellement le diffuseur. Si celui-ci fuit, vous remarquerez des traces de coulure et de tartre à l'intérieur de la cafetière mais également de l'eau sous l'appareil.

Si c'est le cas, vous devrez remplacer votre diffuseur.

Trouver mon diffuseur de remplacement

Pour les modèles Lumio, vous pouvez suivre notre tutoriel vidéo pour savoir comment remplacer vous-même le diffuseur de votre appareil.